ChargePoint compartilha estratégia para atingir quase 100% de tempo de atividade para carregadores EV

Num anúncio recente, a ChargePoint observou que estava a fazer um investimento significativo na aplicação de tecnologia de rede e segurança da informação para as suas operações. Espera-se que a iniciativa ajude o ChargePoint a atingir uma fiabilidade de quase 100% assim que as tecnologias estiverem totalmente implementadas.

O Network Operations Center (NOC) da ChargePoint implementará monitoramento proativo de estações 24 horas por dia, 7 dias por semana, análises preditivas e aproveitará o aprendizado de máquina aplicado para detectar rapidamente o tempo de inatividade da estação. Isto, por sua vez, melhora o tempo de atividade do carregador e garante uma resposta mais rápida a incidentes. A ChargePoint também apresentará um programa de treinamento abrangente que visa certificar os empreiteiros que instalam infraestruturas de carregamento de veículos elétricos.

“Os recursos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural do NOC processarão automaticamente feeds de big data e menções de mídia social para identificar estações de carregamento individuais com problemas. A rápida identificação e diagnóstico destes problemas permitirá, por sua vez, uma resposta 24 horas por dia e subsequentes ações de remediação para os clientes do ChargePoint Assure Pro. O efeito líquido é que os problemas de hardware da estação de carregamento podem ser diagnosticados remotamente e corrigidos rapidamente. Isso, combinado com a integração de análises preditivas, tornará possível resolver certos problemas antes mesmo que o proprietário da estação de carregamento perceba um problema”, observou ChargePoint em um comunicado à imprensa.

Atualmente, o ChargePoint oferece 96% de tempo de atividade em toda a sua rede pública na América do Norte e na Europa. Para os clientes do ChargePoint Assure, o tempo de atividade da rede de carregamento de veículos elétricos é estimado em mais de 98%. Considerando o recente anúncio da empresa, no entanto, parece que a ChargePoint está determinada a fornecer o melhor serviço possível aos seus clientes, ponto final.

⚡️Hoje, estamos introduzindo várias iniciativas importantes relacionadas à confiabilidade para melhorar consideravelmente a experiência do motorista, lideradas pela abertura do primeiro Centro de Operações de Rede global do setor, que inclui monitoramento proativo de estação 24 horas por dia, 7 dias por semana, análise preditiva que… pic.twitter.com/ UaoBcNnutc

Rick Wilmer, diretor de operações, compartilhou um comentário sobre o assunto. “O carregamento acessível e confiável de veículos elétricos desempenha um papel crítico na mudança contínua para a mobilidade elétrica, e nosso Centro de Operações de Rede está preparado para garantir confiabilidade em escala no apoio à adoção de veículos elétricos.

“Acreditamos que a nossa metodologia de cálculo do tempo de atividade é a mais transparente do setor e a mais relevante para os motoristas, o que nos fornece a referência necessária para construir. Estamos melhorando a experiência de carregamento em todo o ecossistema – rede, instalador, host do site e usuário do aplicativo – para garantir que cada motorista que precisa de uma carga tenha a melhor experiência de carregamento possível”, disse Wilmer.

No geral, a ChargePoint parece determinada a garantir que as suas estações de carregamento sejam utilizadas pelo maior número possível de proprietários de veículos elétricos. Em um anúncio no final de junho, a empresa observou que os conectores North American Charging Standard (NACS) da Tesla estariam disponíveis em seus carregadores. A notícia foi recebida calorosamente pelos proprietários de veículos elétricos.

A equipe Teslarati gostaria de ouvir sua opinião. Se você tiver alguma dica, entre em contato comigo pelo e-mail [email protected] ou pelo Twitter @Writer_01001101.